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Termini e condizioni di Emaarkt

Termini e condizioni

Questi termini e condizioni generali di Schichting WebShop Keurmerk sono stati redatti in consultazione con il Consmentenbond. [Associazione del consumatore] nel contesto del Gruppo di coordinamento dell'autoregolamentazione [Coördinatiegroep ZelfreguleringsOverleg cz] del Consiglio socioeconomico [Sociaal-Ecomische Raad] ed entra in vigore il 1 ° giugno 2014.

 

CONTENUTI

Articolo 1 - Definizioni

Articolo 2 - L'identità dell'imprenditore

Articolo 3 - Applicabilità

Articolo 4 - L'offerta

Articolo 5 - L'accordo

Articolo 6 - Diritto di recesso

Articolo 7 - Obblighi di consumatore durante il periodo di riflessione

Articolo 8 - Esercizio del diritto di recesso del consumatore e dei costi

Articolo 9 - Obbligo dell'imprenditore in caso di recesso

Articolo 10 - Esclusione del diritto di recesso

Articolo 11 - Il prezzo

Articolo 12 - Conformità e garanzia extra

Articolo 13 - Consegna ed esecuzione

Articolo 14 - Contratto di performance continuo: durata, terminazione e estensione

Articolo 15 - Pagamento

Articolo 16 - Procedura di reclami

Articolo 17 - Controversie

Articolo 18 - Garanzia settore

Articolo 19 - Disposizioni aggiuntive o variabili

Articolo 20 - Emendamento alle Condizioni Generali del Webshop Keurmerk

Articolo 1 - Definizioni

In questi termini e condizioni, i seguenti termini devono avere i seguenti significati:

  1. Accordo aggiuntivo: un accordo in cui il consumatore acquisisce prodotti, contenuti digitali e / o servizi relativi ad un accordo di distanza e tali beni, contenuti e / o servizi digitali sono forniti dall'imprenditore o da una terza parte sulla base di un accordo tra questo terzo festa e l'imprenditore;
  2. Periodo di riflessione: il periodo durante il quale il consumatore può utilizzare il suo diritto di recesso;

3.     Consumatore: la persona fisica che non agisce per scopi legati alla sua attività commerciale, commerciale, artigianato o professionale;

  1. Giorno: Giorno del calendario;
  2. Contenuto digitale: dati prodotti e consegnati in forma digitale;
  3. Contratto di performance continuo: un contratto che serve a consegnare beni, servizi e / o contenuti digitali in un determinato periodo;
  4. Carrier di dati sostenibile: Qualsiasi mezzo, inclusa la posta elettronica, che consente al consumatore o all'imprenditore di immagazzinare le informazioni dirette a lui / lei personalmente in modo tale da rendere la consulenza e l'uso futura possibile durante un periodo che corrisponde allo scopo per il quale le informazioni sono destinate e quali rende Riproduzione inalterata delle informazioni memorizzate possibili.
  5. Diritto di ritiro: l'opzione del consumatore non procedere con l'accordo di distanza entro il periodo di raffreddamento;
  6. Imprenditore: il naturale della persona giuridica che è membro del webshop di Stichting Keurmerk e che fornisce prodotti, (accesso a) contenuti digitali e servizi ai consumatori a distanza;
  7. Contratto di distanza: un contratto concluso dall'imprenditore e dal consumatore nell'ambito di un sistema organizzato per i prodotti di vendita a distanza, contenuti digitali e / o servizi, in base al quale l'uso esclusivo o aggiuntivo è costituito da una o più tecnologie della comunicazione a distanza fino alla conclusione del contrarre;
  8.  Modulo standard per il ritiro: la forma standard europea per il ritiro incluso nell'appendice 1;
  9. 12.      Tecnologia per la comunicazione a distanza: un mezzo da utilizzare per concludere un accordo senza il consumatore e l'imprenditore che si trova insieme nello stesso posto allo stesso tempo.      

 

Articolo 2 - L'identità dell'imprenditore

Nome di imprenditore; Emaarkt BV

Recapito di lavoro; Braamberg 141, 2905 BH Capelle aan den IJssel

Numero di telefono; +31 107955755

Indirizzo email; support@emaarkt.com

Camera di Commercio di numero; 68317093

numero di partita IVA;NL857389002B01

 

Se l'attività dell'imprenditore è soggetto ad un regime di licenze rilevanti: le informazioni relative all'autorità di vigilanza;

 

Se l'imprenditore esercita una professione regolamentata:

- l'associazione professionale o l'organizzazione professionale di cui egli è membro;

- il titolo della sua professione, il luogo nell'UE o nello Spazio economico europeo in cui è assegnato;

- un riferimento alle norme professionali applicabili nei Paesi Bassi e informazioni su dove e come queste norme professionali è possibile accedere.

 

Articolo 3 - Applicabilità

1. I presenti Termini e Condizioni Generali si applicano a qualsiasi offerta dal imprenditori e di qualsiasi contratto a distanza concluso l'imprenditore e il consumatore.

2. Prima di concludere un contratto a distanza, l'imprenditore deve rendere il testo di questi termini e condizioni a disposizione gratuitamente e il più presto possibile generali. Se questo è ragionevolmente impossibile, l'imprenditore deve indicare in che modo i Termini e le condizioni generali possono essere ispezionati e che saranno inviati gratuitamente se richiesto, prima che il contratto è concluso lontana.

3. Se il contratto a distanza è concluso per via elettronica, il testo di questi Termini e Condizioni Generali, in deviazione dalla sezione precedente e prima che il contratto a distanza è concluso, può anche essere fornita al consumatore elettronicamente in modo tale che il consumatore possa facilmente memorizzarli su un supporto dati a lungo termine. Se questo è ragionevolmente impossibile, sarà specificato in cui i Termini e le condizioni generali possono essere visualizzate elettronicamente e che saranno inviati ai ai Consumer's richiesta, gratuitamente, tramite mezzi elettronici o in altro modo, prima della conclusione del contratto a distanza;

4. Nel caso in cui specifico prodotto o di assistenza si applicano in aggiunta ai presenti Termini e Condizioni Generali, il secondo e il terzo comma si applicano di conseguenza, e in caso di termini e condizioni contraddittori, il consumatore può sempre ricorrere alla disposizione applicabile che è più favorevole a lui / lei.

 

Articolo 4 - L'offerta

1. Se l'offerta è limitata nel tempo o se si applicano alcune condizioni, esso deve essere esplicitamente indicato nell'offerta.

2. L'offerta contiene una descrizione completa e accurata dei prodotti, contenuti digitali e / o servizi offerti. La descrizione è adeguatamente dettagliato per consentire al consumatore di valutare i prodotti, o servizi e / o contenuti digitali in modo adeguato. Se le marche imprenditore utilizzo delle immagini, sono immagini veritiere dei prodotti e / o servizi forniti. manifestamente errati o errori nella offerta non obbligano l'imprenditore.

3. Tutte le offerte contengono le informazioni che sia chiaro per il consumatore quali sono i diritti e gli obblighi sono attaccati ad accettare l'offerta.

 

Articolo 5 - Il contratto

1. Fatte salve le disposizioni del paragrafo 4, il contratto diventa valida quando il consumatore ha accettato l'offerta e soddisfatto i termini e le condizioni.

2. Se il consumatore ha accettato l'offerta per via elettronica, l'imprenditore deve confermare la ricezione tempestiva di aver accettato l'offerta per via elettronica. Finché il ricevimento di tale accettazione non è stata confermata, il consumatore può recedere dal contratto.

3. Se il contratto è concluso elettronicamente, l'imprenditore prendere appropriate misure tecniche e organizzative di sicurezza per la trasmissione elettronica dei dati e garantire un ambiente web sicuro. Se il consumatore può pagare elettronicamente, l'imprenditore è tenuto a rispettare le misure di sicurezza adeguate.

4. L'imprenditore può, entro i limiti della legge, raccogliere informazioni sulla capacità del consumatore di adempiere ai suoi obblighi di pagamento e tutti i fatti e i fattori rilevanti per concludere responsabilmente il contratto di distanza. Se, recitando i risultati di questa indagine, l'imprenditore ha motivi solidi per non concludere il contratto, è legittimamente autorizzato a rifiutare un ordine o una richiesta supportata da motivi o di allegare termini speciali all'attuazione.

5. Prima di consegnare il prodotto, l'imprenditore deve inviare le seguenti informazioni insieme al prodotto, al servizio o ai contenuti digitali per iscritto o in modo tale che il consumatore possa conservarlo in modo accessibile su un corriere dati a lungo termine: 
un. L'indirizzo di visita della struttura imprenditoriale dell'imprenditore in cui il consumatore può entrare in contatto con eventuali reclami; 
B. Le condizioni su cui e il modo in cui il consumatore può esercitare il diritto di recesso, o, a seconda dei casi, chiarire informazioni sulla sua essere esentata dal diritto di recesso; 
C. le informazioni corrispondenti ai servizi post-vendita esistenti e alle garanzie;
D. Il prezzo comprendente tutte le tasse del prodotto, del servizio o dei contenuti digitali, ove applicabile i costi di consegna e il modo di pagamento, consegna o implementazione del contratto di distanza;

e. I requisiti per l'annullamento del contratto se il contratto ha una durata di oltre un anno o per un periodo indefinito di tempo.

F. Il modulo standard per il ritiro se il consumatore ha il diritto di recesso.

6. In caso di contratto di performance continuo, la stipula nel paragrafo precedente si applica solo alla prima consegna.

 

Articolo 6 - Diritto di recesso

In caso di prodotti:

  1. Il consumatore può ripudiato un contratto di acquisto per un prodotto senza dare motivi per un periodo di riflessione di almeno 14 giorni. L'imprenditore può chiedere al consumatore la ragione del ritiro ma non può costringerlo a dichiarare la sua ragione (s).
  2. Il periodo di riflessione indicata nella sottospiazza 1 inizia il giorno in cui il prodotto viene ricevuto dal consumatore o da una terza parte nominata da Lui in anticipo e che non è il corriere, o
  3. Se il consumatore ha ordinato diversi prodotti nello stesso ordine: il giorno in cui il consumatore o un terzo nominato da lui ha ricevuto l'ultimo prodotto. L'imprenditore può rifiutare un ordine di diversi prodotti con diverse date di consegna a condizione che informi chiaramente il consumatore prima del processo di ordine.
  4. Nel caso in cui la consegna di un prodotto sia costituita da diversi lotti o parti: il giorno in cui il consumatore o un terzo nominato da lui ha ricevuto l'ultimo lotto o l'ultima parte.
  5. In caso di accordo sulla consegna regolare dei prodotti durante un determinato periodo: il giorno in cui il consumatore o una terza parte nominato da lui ha ricevuto il primo prodotto.

 

In caso di servizi e contenuti digitali che non vengono consegnati su un corriere fisico:

  1. Il consumatore può risolvere un accordo per i servizi o un accordo per la consegna dei contenuti digitali che non vengono consegnati su un corriere fisico senza dare motivi per almeno 14 giorni. L'imprenditore può chiedere al consumatore la ragione del ritiro ma non può costringerlo a dichiarare la sua ragione (s).
  2. Il periodo di riflessione di cui all'articolo 3 inizia il giorno successivo alla conclusione dell'accordo.

 

Periodo di riflessione esteso per prodotti, servizi e contenuti digitali che non sono stati consegnati su un corriere fisico nel caso in cui non venga fornita alcuna informazione sul diritto di recesso:

  1. Se l'imprenditore non ha fornito il consumatore con le informazioni obbligazionalmente richieste sul diritto di recesso o non ha fornito il modulo standard per il ritiro, il periodo di riflessione scade dodici mesi dopo la fine del periodo di riflessione originale secondo il periodo di riflessione determinato in Le precedenti sotto-clausole di questo articolo.
  2. Se l'imprenditore ha fornito il consumatore con le informazioni di cui al precedente articolo entro dodici mesi dopo la Giornata di inizio del periodo originale della riflessione, il periodo di riflessione scade 14 giorni dopo il giorno in cui il consumatore ha ricevuto le informazioni.

 

Articolo 7 - Obblighi di consumatore durante il periodo di riflessione

  1. Durante questo periodo, il consumatore deve gestire il prodotto e l'imballaggio con cura. Il consumatore deve solo disimballare o utilizzare il prodotto nella misura necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e l'effetto del prodotto. Il principio guida è che il consumatore può gestire e ispezionare solo il prodotto nel modo in cui è consentito gestire un prodotto in un negozio.
  2. Il consumatore è responsabile solo per la diminuzione del valore del prodotto causato dal modo di gestire il prodotto che è andato oltre a consentito nella sottosezione 1.
  3. Il consumatore non è responsabile per il decremento del valore del prodotto se l'imprenditore non gli ha fornito tutte le informazioni legali sul diritto di recesso prima di concludere l'accordo.

 

Articolo 8 - Esercizio del diritto di recesso del consumatore e dei costi

  1. Se il consumatore esercita il suo diritto di recesso, comunica all'imprenditore in modo non ambigua con il modulo standard per il ritiro entro il periodo di riflessione.
  2. Il consumatore restituisce il prodotto o consegnalo a (il rappresentante autorizzato di) l'imprenditore il più presto possibile ma entro 14 giorni con il conteggio del giorno successivo alla notifica di cui alla sottospiazza 1. Non è necessario eseguire se l'imprenditore offerto per raccogliere il prodotto stesso. Il consumatore ha osservato il periodo di restituzione del prodotto in qualsiasi caso se il prodotto viene restituito prima della scadenza del periodo di riflessione.
  3. Il consumatore restituisce il prodotto con tutti gli accessori consegnati e se ragionevolmente possibile nello stato originale e nell'imballaggio e in conformità con istruzioni ragionevoli e chiare fornite dall'imprenditore.
  4. Il rischio e l'onere della prova per l'esercizio corretto e tempestivo del diritto di recesso rientrano sul consumatore.
  5. Il consumatore deve sopportare i costi diretti di restituire il prodotto. Se l'imprenditore non ha riferito che il consumatore deve sopportare questi costi o se l'imprenditore ha sottolineato che sopporterà i costi se stesso, il consumatore non deve pagare il costo di restituzione del prodotto.
  6. Se il consumatore si ritira dopo aver richiesto prima esplicitamente che le prestazioni di un servizio o la fornitura di gas, acqua o elettricità non siano state preparate in vendita non siano avviate in un volume limitato o da una quantità data durante il periodo di riflessione, il consumatore deve Paga l'imprenditore Un importo pari a parte dell'obbligo già eseguito al momento del ritiro rispetto alla piena conformità dell'obbligo.
  7. Il consumatore non sostiene i costi per l'esecuzione di servizi per la fornitura di acqua, gas o elettricità che non erano stati preparati in vendita in un volume o quantità limitati o per la fornitura di riscaldamento distrettuale se
  8. L'imprenditore non ha fornito il consumatore con le informazioni richieste statutoriamente relative al diritto di recesso, il risarcimento dei costi in caso di recesso o il modulo standard per il ritiro, o
  9. Se il consumatore non ha esplicitamente richiesto che le prestazioni del servizio o la fornitura di gas, acqua ed elettricità o riscaldamento distrettuale siano avviate durante il periodo di riflessione.

8. Il consumatore non sopporta alcun costo per la consegna completa o parziale dei contenuti digitali non memorizzati su un corriere fisico se

  1. Prima della consegna, non ha esplicitamente acconsentito per iniziare le prestazioni dell'accordo prima della fine del periodo di riflessione;
  2. Non ha riconosciuto di perdere il suo diritto di recesso durante il consenso; o
  3. L'imprenditore non è riuscito a confermare la dichiarazione del consumatore.
  4. Se il consumatore esercita il suo diritto di recesso, tutti gli accordi aggiuntivi finiscono per il funzionamento della legge.

 

Articolo 9 - Obblighi dell'imprenditore in caso di recesso

  1. Se l'imprenditore rende possibile la notifica di recesso per i mezzi elettronici, è possibile inviare tempestivamente una ricevuta di ritorno.
  2. L'imprenditore rimborserà tutti i pagamenti effettuati dal consumatore, compresi i costi di consegna che il consumatore può addebitare per il prodotto restituito, il prima possibile ma entro 14 giorni dopo il giorno in cui il consumatore lo ha notificato del ritiro. A meno che l'imprenditore non venga offerto di raccogliere il prodotto stesso, può aspettare di ripagare fino a quando non avesse ricevuto il prodotto o fino a quando il consumatore ha dimostrato di restituire il prodotto, a seconda di quale si verifica prima.
  3. L'imprenditore deve avvalersi degli stessi mezzi di pagamento che il consumatore utilizzato, a meno che il consumatore non accenta con un altro metodo. Il rimborso è gratuito per il consumatore.
  4. Se il consumatore ha optato per un metodo di consegna più costoso anziché la consegna standard più economica, l'imprenditore non ha bisogno di rimborsare i costi aggiuntivi per il metodo più costoso.

   

Articolo 10 - Esclusione del diritto di recesso

L'imprenditore può escludere i seguenti prodotti e servizi dal diritto di recesso, ma solo se l'imprenditore ha notificato chiaramente questo quando si effettua l'offerta oa qualsiasi aliquota in tempo utile prima di concludere l'accordo:

  1. Prodotti o servizi con un prezzo che è soggetto a fluttuazioni nel mercato finanziario su cui l'imprenditore non ha alcuna influenza e che può verificarsi entro il periodo di ritiro;
  2. Accordi che sono conclusi durante un'asta pubblica. Un'asta pubblica è definita come metodo di vendita in cui l'imprenditore offre prodotti, contenuti digitali e / o servizi al consumatore che è personalmente presente o ha la possibilità di essere personalmente presente all'asta sotto la direzione di un banditore e per il fatto che il business offerte è obbligato ad acquistare i prodotti, il contenuto digitale e / o i servizi.
  3. Accordi di servizi, dopo la massima prestazione del servizio, ma solo se

un. Le prestazioni iniziate con il consenso esplicito del consumatore; e

B. Il consumatore ha dichiarato che perderà il suo diritto di recesso non appena l'imprenditore ha pienamente eseguito l'accordo.

  1. Accordi di servizi per la produzione di alloggi disponibili quando è fornito un certo periodo di attuazione e tranne che per scopi residenziali, trasporti merci, servizi di noleggio auto e catering;
  2. Accordi relativi alle attività del tempo libero quando è disposta una determinata data o periodo di performance nell'accordo;
  3. Prodotti fabbricati in conformità con le specifiche del consumatore che non sono prefabbricate e che sono prodotte sulla base della scelta o della decisione individuale di un consumatore o che sono destinate a una persona specifica;
  4. Prodotti o prodotti deperibili con una durata limitata.
  5. Prodotti sigillati che sono per motivi di salute o igiene non adatti per essere restituiti e di cui il sigillo è stato rotto;
  6. I prodotti che per la loro natura sono irreversibilmente mescolati con altri prodotti;
  7. Bevande alcoliche di cui il prezzo è stato concordato alla conclusione dell'accordo ma di cui la consegna può avvenire solo dopo 30 giorni e il cui valore reale dipende dalle fluttuazioni nel mercato che l'imprenditore non può influenzare.
  8. Registrazioni audio e video sigillate e programmi per computer di cui le guarnizioni sono state rotte dopo la consegna;
  9. Quotidiani, periodici o riviste, ad eccezione degli abbonamenti a loro;
  10. La consegna del contenuto digitale diverso da un vettore fisico, ma solo se: a. La performance è stata avviata con il consenso esplicito esplicito del consumatore;

B. Il consumatore ha dichiarato che perderà il suo diritto di recesso facendo così.

 

Articolo 11 - Il prezzo

1. I prezzi dei prodotti e / o dei servizi forniti non sono sollevati durante il periodo di validità fornito nell'offerta, soggetta a variazioni del prezzo dovute ai cambiamenti nelle tariffe IVA.

2. Contrariamente al paragrafo precedente, l'imprenditore può offrire prodotti o servizi i cui prezzi sono soggetti a fluttuazioni nel mercato finanziario che vanno oltre il controllo dell'imprenditore, a prezzi variabili. L'offerta indicherà la possibilità di essere soggetta a fluttuazioni e al fatto che i prezzi indicati sono i prezzi degli obiettivi.

3. Gli aumenti dei prezzi entro 3 mesi dopo aver concluso il contratto sono consentiti solo se sono il risultato della nuova legislazione.

4. Gli aumenti dei prezzi da 3 mesi dopo aver concluso il contratto sono consentiti solo se l'imprenditore lo ha stipulato e

un. Sono il risultato di regolamenti legali o disposizioni, o

B. Il consumatore ha l'autorità di annullare il contratto prima del giorno in cui inizia l'aumento dei prezzi.

5. Tutti i prezzi indicati nella fornitura di prodotti o servizi sono inclusi IVA.

Articolo 12 - Performance di un accordo e garanzia extra

1. L'imprenditore garantisce che i prodotti e / oi servizi siano conformi al contratto, con le specifiche elencate nell'offerta, con requisiti ragionevoli di usabilità e / o affidabilità e con le disposizioni statutarie esistenti e / o regolamenti governativi il giorno del contratto è stato concluso. Se concordato, l'imprenditore garantisce inoltre che il prodotto sia adatto per l'uso diverso dal normale.

2. Una garanzia extra offerta dall'imprenditore, il suo fornitore, il produttore o l'importatore non pregiudica mai i diritti e le rivendicazioni che il consumatore può esercitare contro l'imprenditore su un fallimento nell'adempimento degli obblighi dell'imprenditore se l'imprenditore ha fallito nell'adempimento del suo parte dell'accordo.

3. 'garanzia in più' si intende ogni obbligo da parte dell'imprenditore, il suo fornitore, importatore o costruttore nel quale egli attribuisce determinati diritti o pretese per il consumatore che vanno più lontano di quanto non è previsto per legge nel caso in cui egli non riesce in conformità con la sua parte dell'accordo.

 

Articolo 13 - Consegna ed esecuzione

1. L'imprenditore esercita la migliore assistenza possibile al momento della prenotazione degli ordini di prenotazione e dell'esecuzione degli ordini del prodotto e nel valutare le richieste per la fornitura di servizi.

2. Il luogo di consegna è all'indirizzo indicato dal consumatore all'imprenditore.

3. Con la dovuta osservanza delle disposizioni di cui all'articolo 4 delle presenti Condizioni Generali, l'imprenditore deve eseguire ordini accettati con una comoda velocità ma almeno entro 30 giorni, a meno che altro periodo di consegna sia stato concordato. Se la consegna è stata ritardata, o se un ordine non può essere riempito o può essere riempito solo parzialmente, il consumatore deve essere informato su questo entro un mese dopo l'ordinazione. In tali casi, il consumatore ha il diritto di ripudiare il contratto gratuitamente e con il diritto al possibile risarcimento.

4. Dopo il ripristino conforme al paragrafo precedente, l'imprenditore restituisce il pagamento effettuato prontamente il consumatore ma almeno entro 30 giorni dal ripudio.

5. Il rischio di perdita e / o danni ai prodotti sarà a carico dell'imprenditore fino al momento della consegna al consumatore oa un rappresentante nominato in anticipo e reso noto al consumatore, se non concordato esplicitamente.

 

Articolo 14 - Accordi di performance continue: durata, cessazione e rinnovamento

Risoluzione
1. Il consumatore può in ogni momento interrompere un contratto che è stato concluso per un tempo indefinito e che si estende alla consegna regolare dei prodotti (compresa elettricità) o servizi, con dovuta osservanza delle norme di terminazione e soggetto a non più di un mese di preavviso .
2. Il consumatore può in ogni momento interrompere un contratto concluso per un tempo specifico per un tempo specifico e che si estende per la consegna regolare dei prodotti (compresa elettricità) o servizi alla fine del periodo specifico, con dovuto osservanza delle norme di terminazione e a soggetto a non più di un mese di preavviso.
3. Il consumatore può annullare gli accordi menzionati nei paragrafi precedenti:
- in qualsiasi momento e non essere limitato alla risoluzione in un determinato momento o in un determinato periodo; 
- almeno nello stesso modo in cui sono stati conclusi da lui; 
- in ogni momento con lo stesso avviso dell'imprenditore stipulato per se stesso.
Estensione
4. Un accordo concluso per un periodo preciso che si estende alla consegna regolare dei prodotti (compresa l'elettricità) oi servizi non possono essere automaticamente estesi o rinnovati per un periodo fisso. 
5. Nonostante il paragrafo precedente, un contratto per un periodo preciso che si estende alla consegna regolare di quotidiani, giornali, quotidiani e riviste settimanali, può essere tacitamente rinnovato per un periodo specifico di tre mesi al massimo se il consumatore può terminare questo accordo prolungato verso la fine dell'estensione con un avviso di un mese al massimo. 
6. Un accordo concluso per un periodo preciso e che si estende per la consegna regolare di prodotti o servizi può essere esteso tacitamente per un periodo indefinito se il consumatore può cancellarlo in qualsiasi momento con un avviso di un mese. L'avviso è di tre mesi al massimo in vaso il contratto riguarda una consegna di quotidiani, giornali e settimane e riviste che si verificano regolarmente ma meno di una volta al mese. 
7. Un accordo con una durata limitata della regolare fornitura di quotidiani, giornali, settimandri e riviste (sottoscrizione di prova o introduttiva) non è rinnovato tacitamente e termina automaticamente dopo il periodo di prova o introduttivo.
Durata

8. Se la durata di un contratto è superiore a un anno, il consumatore può interrompere il contratto in qualsiasi momento dopo un anno con un avviso di non più di un mese, a meno che la ragionevolezza e la correttezza resistia la risoluzione prima della fine del termine concordato .

 

Articolo 15 - Pagamento

 

1. Salvo diversamente stipulato nell'accordo o nelle condizioni aggiuntive, gli importi da pagare dal consumatore devono essere risolti entro 14 giorni dal periodo di riflessione, o se non vi è alcun periodo di riflessione entro 14 giorni dalla conclusione dell'accordo. In caso di accordo per fornire un servizio, questo periodo inizia il giorno in cui il consumatore ha ricevuto la conferma dell'accordo.

2. Quando si vendono prodotti ai consumatori, non è consentito negoziare un pagamento anticipato di oltre il 50% nei termini e condizioni generali. Se è stato concordato un pagamento anticipato, il consumatore non può asserire alcun diritto riguardante l'esecuzione dell'ordine in questione o il / i servizio / i in questione prima di effettuare il pagamento anticipato concordato.

3. Il consumatore ha il dovere di informare immediatamente l'imprenditore di possibili inesattezze nei dettagli di pagamento forniti o specificati.

4. Nel caso in cui il consumatore non abbia rispettato i suoi obblighi di pagamento in tempo, e l'imprenditore ha sottolineato che il pagamento è stato in ritardo e ha permesso al consumatore un periodo di 14 giorni a rispettare gli obblighi di pagamento, il consumatore è pagare l'interesse statutario sull'importo dovuto e l'imprenditore ha il diritto di addebitare il consumatore con eventuali costi di raccolta extragiudiziali. Questi costi di raccolta extragiudiziali ammongono a non più del 15% per gli importi in essere fino a € 2.500, il 10% per i seguenti euro di € 2.500 e il 5% per i seguenti € 5000, con un minimo di € 40. L'imprenditore può deviare dagli importi sopra menzionati e percentuali a favore del consumatore.

 

Articolo 16 - Procedura di reclami

 

1. L'imprenditore deve avere una procedura di reclamo sufficientemente notificata in vigore e gestire il reclamo conformemente alla presente procedura di reclamo.

2. I reclami sulla performance del contratto devono essere presentati pienamente e chiaramente descritti all'imprenditore entro un tempo ragionevole dopo che il consumatore ha scoperto i difetti

3. Le denunce presentate all'imprenditore devono essere rispose entro un periodo di 14 giorni dopo la data di ricezione. Se una denuncia richiede un tempo prevedibile più lungo per la gestione, l'imprenditore risponde entro 14 giorni con un avviso di ricevimento e un'indicazione quando il consumatore può aspettarsi una risposta più dettagliata.

4. Un reclamo sul prodotto dell'imprenditore, del servizio o del servizio post-vendita può anche essere presentato a Stichting WebShop Keurmerk con un modulo di reclamo fornito nella pagina dei consumatori del sito web www.stichting.Webshop.      Keurmerk. org. Il reclamo verrà quindi inviato all'imprenditore in questione e allo Stichting WebShop Keurmerk.

5. Se il reclamo non può essere risolto nella consultazione congiunta entro un ragionevole

Tempo o entro 3 mesi dopo aver presentato la denuncia, ci sarà una controversia aperta alle regole di risoluzione delle controversie.

 

 

Articolo 17 - Controversie

1. I contratti tra l'imprenditore e il consumatore a cui si applicano questi termini e condizioni generali, sono governati esclusivamente dalla legge olandese.

2. Con la dovuta osservanza delle disposizioni stabilite di seguito, le controversie tra il consumatore e l'imprenditore sulla formazione o l'esecuzione dei contratti relativi a prodotti o servizi che l'imprenditore deve fornire o che ha già consegnato può essere presentato sia dal consumatore che da L'imprenditore a Geschillencomissie WebShop, AutoPatbus 90600, 2509 LP, L'Aia (Den Haag) (www.sgc.nl).

3. Una controversia è gestita dal comitato delle controversie [Geschillencomissie] solo se il consumatore ha presentato il suo reclamo all'imprenditore entro un periodo ragionevole.

4. La controversia deve essere stata presentata per iscritto al webshop di Geschillencommissie entro tre mesi dalla derivazione della controversia.

5. Se il consumatore desidera presentare una controversia alla Geschillencammissie, l'imprenditore è vincolato da questa scelta. Quando l'imprenditore desidera presentare la controversia alla Geschillencammissie, il consumatore deve parlare per iscritto entro cinque settimane dopo una richiesta scritta effettuata dall'imprenditore, sia che lo desideri o voglia che la controversia sia affrontata dal Tribunale competente. Se l'imprenditore non ha sentito parlare dell'opzione del consumatore entro il periodo di cinque settimane, l'imprenditore ha il diritto di presentare la controversia al tribunale competente.

6. La decisione di GeschillenComissie sarà presa nelle condizioni come stabilite nelle regole della Commissione Arbitrale (http://www.degeschillencommissie.nl/over-onss/decommissies/2701/webshop).

Una decisione presa dalla Geschillencammissie è un consiglio vincolante.

7. Il Comitato delle controversie non gestirà una controversia o interromperà la dismissione se l'imprenditore è concesso una moratoria, va in bancarotta o ha effettivamente terminato le sue attività commerciali prima che la Commissione abbia gestito una controversia all'udienza e ha consegnato un premio finale.

8. Se oltre al webshop di Geschillencommissie un altro comitato di controversie riconosciuto o affiliato con lo Stichting Geschillencommissies Voor Consummenzaken (SGC) [Fondazione per i comitati dei reclami dei consumatori] o il Klachteninstitut Financiële Dienstverlening (Kifid) [I reclami dei servizi finanziari] è competente, il Le controversie che sono principalmente relative ai metodi di vendita o ai servizi a distanza, il Webshop Keurmerk GeschillencMissiesie è preferibilmente competente, e per tutte le altre controversie, il comitato delle controversie riconosciuto da e affiliati con la SGC o Kifid è competente.

 

Articolo 18 -Arantante da questo ramo dell'industria

1. Webshop Keurmerk garantisce che i suoi membri seguono il consiglio vincolante delle controversie Comitato Webshop meno che il membro decide di inviare il parere vincolante per la revisione al Tribunale entro due mesi. Questa garanzia rianimazioni se dopo la revisione da parte della Corte del parere vincolante è stato confermato e la sentenza è passata in giudicato. Webshop Keurmerk pagherà questa somma al Consumatore fino a € 10.000 per parere vincolante. € 10.000 saranno pagati se l'importo supera € 10.000 per consulenza vincolante. Per quanto riguarda l'importo residuo, Webshop Keurmerk ha l'obbligo di cercare di garantire che i membri siano conformi con il parere vincolante.

2. Ai fini dell'applicazione di tale garanzia, è necessario che il consumatore presentare un ricorso scritto al Webshop Keurmerk e che assegnare il reclamo contro l'imprenditore alla Stichting Webshop Keurmerk. Se il credito nei confronti del Imprenditore superiore a € 10.000, il consumatore sarà offerto per assegnare il credito nei confronti della quantità in eccesso di Stichting Webshop Keurmerk, dopo di che questa organizzazione, a proprio nome e, a proprie spese, deve cercare di ottenere il pagamento e compimento di questi diritti per compensare il consumatore.

 

Articolo 19 - Disposizioni complementari o deroghe

Ulteriori disposizioni e / o deroghe a tali condizioni generali non dovrebbero essere a danno del consumatore e deve essere messo per iscritto o registrato in modo tale che il consumatore li può memorizzare in modo accessibile su un supporto di dati a lungo termine.

 

Articolo 20 - Modifiche ai Termini e Condizioni di Generali

Stichting Webshop Keurmerk

1. I presenti Termini e Condizioni Generali non sarà cambiato se non in consultazione con il Consumentenbond (Associazione dei consumatori).

2. Modifiche ai presenti Termini e Condizioni sono validi solo dopo essere stato pubblicato in modo appropriato, a condizione che, in caso di opportune modifiche, la disposizione che è più favorevole per il Consumatore prevarrà nel periodo di validità di un'offerta.

 

Indirizzo Stichting Webshop Keurmerk:

Willemsparkweg 193, 1071 HA Amsterdam.

 

Appendice I: modulo standard per il ritiro

 

Modulo standard per ritiro

 

(Compila questo modulo e tornare solo quando si desidera revocare l'accordo)

 

- A: [nome dell'imprenditore]

[Indirizzo geografico dell'imprenditore]

[Numero di fax dell'imprenditore, se disponibile]

[Indirizzo email dell'imprenditore o indirizzo elettronico]

 

 

- I / Con la presente informiamo che io / noi desideriamo di revocare il nostro accordo sulla vendita dei seguenti prodotti: [specifica del prodotto] *

la consegna del seguente contenuto digitale [specificazione del contenuto digitale] *

la prestazione del servizio a seguito di [specifica del servizio] *

 

 

- Ordinato il * / ricevuto il * [data di ordinare i servizi o la ricezione di prodotti] *

- [nome del consumatore]

- [indirizzo del consumatore]

- [firma del consumatore] (solo se il presente modulo è presentata su supporto cartaceo)

 

 

*) Cancellare e / o dove completa del caso.

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