Begynd at skrive for at se produkter, du leder efter.
  • Kategorier

Emaarkt vilkår og betingelser

Betingelser og vilkår

Disse generelle vilkår og betingelser for Stichting Webshop Keurmerk blev udarbejdet i samråd med Consumentenbond. [Consumer's Association] I forbindelse med selvreguleringskoordineringsgruppen [Coördinatiegroep ZelfreguleringsOverSeLeg CZ] af det socioøkonomiske råd [Social-Ecomische Raad] og træder i kraft den 1. juni 2014.

 

INDHOLD

Artikel 1 - Definitioner

Artikel 2 - Entreprenørens identitet

Artikel 3 - Anvendelse

Artikel 4 - Tilbuddet

Artikel 5 - Aftalen

Artikel 6 - Ret til tilbagetrækning

Artikel 7 - Forbrugerens forpligtelser i refleksionsperioden

Artikel 8 - Udøvelse af forbrugerens ret til tilbagetrækning og omkostningerne

Artikel 9 - Entreprenørens forpligtelse i tilfælde af tilbagetrækning

Artikel 10 - Udelukkelse af tilbagetrækningsret

Artikel 11 - Prisen

Artikel 12 - Overholdelse og ekstra garanti

Artikel 13 - Levering og gennemførelse

Artikel 14 - Fortsat præstationsaftale: Varighed, opsigelse og forlængelse

Artikel 15 - Betaling

Artikel 16 - Klagerprocedure

Artikel 17 - Tvister

Artikel 18 - Sektorgaranti

Artikel 19 - yderligere eller varierende bestemmelser

Artikel 20 - Ændring af de generelle vilkår og betingelser for Webshop Keurmerk

Artikel 1 - Definitioner

I disse vilkår og betingelser skal følgende udtryk have følgende betydninger:

  1. Yderligere aftale: En aftale, hvor forbrugeren erhverver produkter, digitalt indhold og / eller tjenester med hensyn til en afstandsaftale og disse varer, digitalt indhold og / eller tjenester, leveres af iværksætteren eller en tredjepart på grundlag af en aftale mellem denne tredje fest og iværksætter;
  2. Refleksionsperiode: Den periode, hvor forbrugeren kan bruge sin ret til tilbagetrækning

3.     Forbruger: Den fysiske person, der ikke handler med henblik på hans / hendes kommercielle, handel, håndværk eller erhvervsmæssige aktiviteter

  1. Dag: kalenderdag;
  2. Digitalt indhold: Data produceret og leveret i digital form;
  3. Fortsat præstationskontrakt: En kontrakt, der tjener til at levere varer, tjenesteydelser og / eller digitalt indhold i en given periode
  4. Bæredygtig databærer: Eventuelle midler, herunder e-mail, der gør det muligt for forbrugeren eller iværksætteren at gemme oplysninger rettet mod ham / hende personligt på en sådan måde, der gør fremtidig høring og brug mulig i en periode, der svarer til det formål, som oplysningerne er bestemt til, og som gør Uændret reproduktion af de lagrede oplysninger mulige.
  5. Ret til tilbagetrækning: Forbrugerens mulighed for ikke at fortsætte med afstandsaftalen inden for afkølingsperioden
  6. Iværksætter: Den naturlige juridiske person, der er medlem af Stichting Webshop Keurmerk, og som tilbyder produkter (adgang til) digitalt indhold og eller tjenester til forbrugerne på afstand;
  7. Afstandskontrakt: En kontrakt indgået af iværksætteren og forbrugeren inden for rammerne af et organiseret system til fjernsalgsprodukter, digitalt indhold og / eller tjenester, hvorved eksklusiv eller tillægsbrug er lavet af en eller flere teknologier af fjernkommunikation frem til afslutningen af kontrakt;
  8.  Standardformular til tilbagetrækning: Den europæiske standardformular for tilbagetrækning inkluderet i tillæg 1
  9. 12.      Teknologi til fjernkommunikation: Et middel til at blive anvendt til at indgå en aftale uden forbrugeren og iværksætteren er sammen på samme sted på samme tid.      

 

Artikel 2 - Entreprenørens identitet

Navn på iværksætter; Emaarkt bv.

Forretningsadresse; Braamberg 141, 2905 BH Capelle Aan Den Ijssel

Telefon nummer; +31 107955755

Email adresse; support@emaarkt.com

Handelskammer nummer; 68317093

Moms identifikationsnummer;NL857389002B01.

 

Hvis iværksætterens aktivitet er underlagt en relevant licensordningsordning: Oplysninger om tilsynsmyndigheden

 

Hvis iværksætteren praktiserer et reguleret erhverv:

- Den faglige sammenslutning eller den faglige organisation, som han er medlem

- titlen på hans erhverv, stedet i EU eller i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, hvor det tildeles

- en henvisning til reglerne for faglig praksis, der gælder i Nederlandene og oplysninger om, hvor og hvordan disse regler for faglig praksis kan nås.

 

Artikel 3 - Anvendelse

1. Disse generelle vilkår og betingelser gælder for ethvert tilbud fra iværksætteren og til enhver afstandsaftale indgået af iværksætteren og forbrugeren.

2. Før en afstandsaftale indgå en afstandsaftale, skal iværksætteren gøre teksten til disse generelle vilkår og betingelser, der er tilgængelige, og så hurtigt som muligt. Hvis dette er rimeligt umuligt, skal iværksætteren angive på hvilken måde de generelle vilkår og betingelser kan inspiceres, og at de vil blive sendt gratis, hvis det anmodes om, inden den fjerne kontrakt er afsluttet.

3. Hvis fjernkontrakten er konkluderet elektronisk, kan teksten af ​​disse generelle vilkår og betingelser i afvigelse fra det foregående afsnit og inden afstandskontrakten indgås, også leveres til forbrugeren elektronisk på en sådan måde, at forbrugeren nemt kan Gem det på en langsigtet databærer. Hvis dette er rimeligt umuligt, vil det blive specificeret, hvor de generelle vilkår og betingelser kan ses elektronisk, og at de vil blive sendt til på forbrugerens anmodning gratis, enten via elektroniske midler eller på anden måde, inden de indgår fjernkontrakten;

4. I tilfælde af, at specifik produkt- eller servicetilstand gælder ud over disse generelle vilkår og betingelser, finder andet og tredje afsnit tilsvarende anvendelse, og i tilfælde af modstridende vilkår og betingelser kan forbrugeren altid appellere til den gældende bestemmelse om, at er mest gunstig for ham / hende.

 

Artikel 4 - Tilbuddet

1. Hvis et tilbud er af begrænset varighed, eller hvis visse betingelser gælder, skal den udtrykkeligt fremgå af tilbuddet.

2. Tilbuddet indeholder en fuld og præcis beskrivelse af produkterne, digitalt indhold og / eller tjenester, der tilbydes. Beskrivelsen er hensigtsmæssigt detaljeret for at gøre det muligt for forbrugeren at vurdere produkterne eller tjenester og / eller digitalt indhold tilstrækkeligt. Hvis iværksætteren gør brug af billeder, er de sandfærdige billeder af de produkter og / eller tjenester, der leveres. Åbenbare fejl eller fejl i tilbudet binder ikke iværksætteren.

3. Alle tilbud indeholder sådanne oplysninger, at det er klart for forbrugeren, hvilke rettigheder og forpligtelser er knyttet til at acceptere tilbuddet.

 

Artikel 5 - Kontrakten

1. Med forbehold af bestemmelserne i stk. 4 bliver kontrakten gyldig, når forbrugeren har accepteret tilbuddet og opfylder de fastsatte vilkår og betingelser.

2. Hvis forbrugeren accepterede tilbudet via elektroniske midler, skal iværksætteren straks bekræfte modtagelsen af ​​at have accepteret tilbuddet via elektroniske midler. Så længe kvitteringen for godkenden ikke er bekræftet, kan forbrugeren afvise kontrakten.

3. Hvis kontrakten afsluttes elektronisk, vil iværksætteren træffe passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for elektronisk dataoverførsel og sikre et sikkert webmiljø. Hvis forbrugeren kan betale elektronisk, skal iværksætteren overholde passende sikkerhedsforanstaltninger.

4. Entreprenøren kan inden for lovens grænser indsamle oplysninger om forbrugernes evne til at opfylde sine betalingsforpligtelser, og alle fakta og faktorer, der er relevante for ansvarligt at indgå fjernkontrakten. Hvis iværksætteren har solidt begrundelse for ikke at indgå kontrakten, har han lovligt ret til at nægte en ordre eller en anmodning, der støttes af grunde, eller at lægge særligt hensyn til gennemførelsen.

5. Før du leverer produktet, sender iværksætteren følgende oplysninger sammen med produktet, tjenesten eller det digitale indhold skriftligt eller på en sådan måde, at forbrugeren kan gemme den på en tilgængelig måde på en langsigtet databærer: 
en. Besøgets adresse på iværksætterens forretningssted, hvor forbrugeren kan komme i kontakt med eventuelle klager; 
b. betingelserne for, og den måde, hvorpå forbrugeren kan udøve ret til tilbagetrækning, eller som det er tilfældet, klare oplysninger om, at han er undtaget fra tilbagetrækningsret; 
c. Oplysningerne svarende til eksisterende eftersalgsservice og garantier
d. Prisen inklusive alle skatter af produktet, service eller digitalt indhold, hvor det er relevant leveringsomkostningerne og betalingsform, levering eller gennemførelse af fjernkontrakten

e. Kravene til annullering af kontrakten, hvis kontrakten har en varighed på mere end et år eller i ubestemt tid.

f. Standardformularen til tilbagetrækning, hvis forbrugeren har ret til tilbagetrækning.

6. I tilfælde af en fortsat præstationsaftale gælder bestemmelsen i det foregående afsnit kun for den første levering.

 

Artikel 6 - Ret til tilbagetrækning

I tilfælde af produkter:

  1. Forbrugeren kan afvise en købskontrakt for et produkt uden at begrunde en refleksionsperiode på mindst 14 dage. Entreprenøren kan bede forbrugeren om årsagen til tilbagetrækningen, men kan ikke tvinge ham til at angive hans grund (er).
  2. Den refleksionsperiode, der henvises til i underklausul 1, starter den dag, produktet er modtaget af forbrugeren eller af en tredjepart udpeget af ham på forhånd, og som ikke er transportøren eller
  3. Hvis forbrugeren bestilte flere produkter i samme rækkefølge: den dag, hvor forbrugeren eller en tredjepart udpeget af ham modtog det sidste produkt. Entreprenøren kan nægte en rækkefølge af flere produkter med forskellige leveringsdatoer, forudsat at han klart informerer forbrugeren forud for ordreprocessen.
  4. Hvis levering af et produkt består af flere partier eller dele: den dag, hvor forbrugeren eller en tredjepart udpeget af ham modtaget den sidste batch eller den sidste del.
  5. I tilfælde af en aftale om regelmæssig levering af produkter i en given periode: Den dag, hvor forbrugeren eller en tredjepart udpeget af ham modtog det første produkt.

 

I tilfælde af tjenester og digitalt indhold, der ikke leveres på en fysisk transportør:

  1. Forbrugeren kan opsige en aftale om tjenester eller en aftale om levering af digitalt indhold, der ikke leveres på en fysisk transportør uden at begrunde i mindst 14 dage. Entreprenøren kan bede forbrugeren om årsagen til tilbagetrækningen, men kan ikke tvinge ham til at angive hans grund (er).
  2. Den refleksionsperiode, der er omhandlet i artikel 3, starter dagen efter indgåelsen af ​​aftalen.

 

Udvidet refleksionsperiode for produkter, tjenester og digitalt indhold, der ikke er leveret på en fysisk luftfartsselskab, hvis der ikke gives oplysninger om retten til tilbagetrækning:

  1. Hvis iværksætteren ikke har givet forbrugeren de lovligt nødvendige oplysninger om tilbagetrækningsret eller ikke har givet standardformularen til tilbagetrækning, udløber refleksionsperioden tolv måneder efter afslutningen af ​​den oprindelige refleksionsperiode i overensstemmelse med refleksionsperioden bestemt i de tidligere underklausuler i denne artikel.
  2. Hvis iværksætteren gav forbrugeren de oplysninger, der er omhandlet i den foregående artikel inden for tolv måneder efter startdagen i den oprindelige refleksionsperiode, udløber refleksionsperioden 14 dag efter den dag, hvor forbrugeren modtog oplysningerne.

 

Artikel 7 - Forbrugerens forpligtelser i løbet af refleksionstidspunktet

  1. I løbet af denne periode skal forbrugeren håndtere produktet og emballagen med omhu. Forbrugeren skal kun udpakke eller bruge produktet i det omfang, det er nødvendigt for at fastslå arten, egenskaberne og virkningen af ​​produktet. Vejledende princip er, at forbrugeren kun må håndtere og inspicere produktet på den måde, hvorpå man får lov til at håndtere et produkt i en butik.
  2. Forbrugeren er kun ansvarlig for faldet i værdien af ​​det produkt, der skyldes den måde at håndtere produktet, der gik længere end tilladt i underafsnit 1.
  3. Forbrugeren er ikke ansvarlig for faldet i produktets værdi, hvis iværksætteren ikke har givet ham alle juridiske oplysninger om tilbagetrækningsretten, inden aftalen afsluttes.

 

Artikel 8 - Udøvelse af forbrugerens ret til tilbagetrækning og omkostningerne

  1. Hvis forbrugeren udøver sin ret til tilbagetrækning, skal han underrette iværksætteren entydigt med standardformularen for tilbagetrækning inden for refleksionsperioden.
  2. Forbrugeren skal returnere produktet eller levere det til (den autoriserede repræsentant for) iværksætteren så hurtigt som muligt, men inden for 14 dage tæller fra dagen efter den meddelelse, der er omhandlet i underklausul 1. Dette behøver ikke gøres, hvis iværksætteren tilbydes at indsamle produktet selv. Forbrugeren observerede perioden for retur af produktet under alle omstændigheder, hvis produktet returneres inden udløbet af refleksionsperioden.
  3. Forbrugeren skal returnere produktet med alle leverede tilbehør og hvis det er rimeligt muligt i den oprindelige tilstand og pakning og i overensstemmelse med rimelige og klare instruktioner givet af iværksætteren.
  4. Risikoen og bevisbyrden for den korrekte og rettidig udøvelse af ret til tilbagetrækning falder på forbrugeren.
  5. Forbrugeren skal bære de direkte omkostninger ved at returnere produktet. Hvis iværksætteren ikke har rapporteret, at forbrugeren skal bære disse omkostninger, eller hvis iværksætteren påpegede, at han vil bære omkostningerne selv, behøver forbrugeren ikke betale omkostningerne ved at returnere produktet.
  6. Hvis forbrugeren trækker sig tilbage efter først og fremmest anmodet om, at udførelsen af ​​en tjenesteydelse eller levering af gas, vand eller elektricitet, der ikke er klar til salg, ikke startes i en begrænset mængde eller givet mængde i refleksionsperioden, skal forbrugeren Betal iværksætteren et beløb, der svarer til den del af den forpligtelse, der allerede er udført på tidspunktet for tilbagetrækning i forhold til den fulde overholdelse af forpligtelsen.
  7. Forbrugeren bærer ikke omkostningerne ved udførelse af tjenester til levering af vand, gas eller elektricitet, der ikke var klar til salg i et begrænset antal volumen eller kvantitet eller til levering af fjernvarme, hvis
  8. Entreprenøren har ikke givet forbrugeren de lovmæssige nødvendige oplysninger om tilbagetrækningsret, kompensation af omkostninger i tilfælde af tilbagetrækning eller standardformular for tilbagetrækning eller
  9. Hvis forbrugeren ikke udtrykkeligt har anmodet om, at udførelsen af ​​tjenesten eller levering af gas, vand og elektricitet eller fjernvarme påbegyndes i refleksionsperioden.

8. Forbrugeren bærer ikke nogen omkostninger for den fulde eller delvise levering af digitalt indhold, der ikke er opbevaret på en fysisk transportør, hvis

  1. Forud for leveringen har han ikke udtrykkeligt accepteret at iværksætte aftalens resultat inden udgangen af ​​refleksionsperioden;
  2. Han anerkendte ikke at miste sin ret til tilbagetrækning, når han gav samtykke; eller
  3. Entreprenøren undlod at bekræfte forbrugernes erklæring.
  4. Hvis forbrugeren udøver sin ret til tilbagetrækning, slutter alle yderligere aftaler ved lovens drift.

 

Artikel 9 - Entreprenørens forpligtelser i tilfælde af tilbagetrækning

  1. Hvis iværksætteren gør meddelelsen om tilbagetrækning via elektroniske midler, skal han straks sende en returkvittering.
  2. Entreprenøren skal refundere alle betalinger foretaget af forbrugeren, herunder eventuelle leveringsomkostninger, som forbrugeren kan opkræve for det returnerede produkt snarest muligt, men inden for 14 dage efter den dag, hvor forbrugeren har meddelt ham om tilbagetrækning. Medmindre iværksætteren tilbyder at indsamle produktet selv, kan han vente med at betale tilbage, indtil han har modtaget produktet eller indtil forbrugeren viste, at han returnerede produktet, alt efter hvad der sker først.
  3. Entreprenøren skal gøre brug af samme betalingsmiddel, som den anvendte forbruger, medmindre forbrugeren godkender til en anden metode. Tilbagekoblingen er gratis for forbrugeren.
  4. Hvis forbrugeren valgte en dyrere leveringsmetode i stedet for den billigste standard levering, behøver iværksætteren ikke at refundere de ekstra omkostninger for den dyrere metode.

   

Artikel 10 - Udelukkelse af tilbagetrækningsret

Entreprenøren kan udelukke følgende produkter og tjenester fra ret til tilbagetrækning, men kun hvis iværksætteren meddelte dette klart, når tilbuddet eller i hvert fald i god tid meddelte aftalen:

  1. Produkter eller tjenester med en pris, der er underlagt udsving på det finansielle marked, hvor iværksætteren ikke har nogen indflydelse på, og som kan forekomme inden for tilbagetrækningsperioden;
  2. Aftaler, der indgås under en offentlig auktion. En offentlig auktion defineres som en salgsmetode, hvorved iværksætteren tilbyder produkter, digitalt indhold og / eller tjenester til den forbruger, der personligt er til stede eller har mulighed for at være personligt til stede på auktionen under ledelse af en auktionsarbejder, og hvorved den vellykkede budgiver er forpligtet til at købe produkterne, det digitale indhold og / eller tjenesterne.
  3. Servicesaftaler, efter fuld udførelse af tjenesten, men kun hvis

en. præstationen startede med forbrugerens eksplicitte forudgående samtykke; og

b. Forbrugeren udtalte, at han vil miste sin ret til tilbagetrækning, så snart iværksætteren har fuldt ud udført aftalen.

  1. Servicesaftaler for at lave indkvartering til rådighed, når der gives en vis implementeringsperiode, og andre end til boligformål, varevarer, biludlejning og catering;
  2. Aftaler relateret til fritidsaktiviteter, når en bestemt dato eller præstationsperiode er arrangeret i aftalen
  3. Produkter fremstillet i overensstemmelse med forbrugernes specifikationer, der ikke er præfabrikerede, og som produceres på grundlag af en forbrugers individuelle valg eller beslutning eller som er bestemt til en bestemt person
  4. Letfordærvelige produkter eller produkter med en begrænset holdbarhed.
  5. Forseglede produkter, der er af sundheds- eller hygiejnebegrundsager, der ikke er egnede til at blive returneret, og hvoraf tætningen blev brudt;
  6. Produkter, der af deres art er irreversibelt blandet med andre produkter;
  7. Alkoholholdige drikkevarer, hvor prisen er aftalt på indgåelsen af ​​aftalen, men hvoraf leveringen kun kan finde sted efter 30 dage, og hvis reelle værdi afhænger af udsving på markedet, som iværksætteren ikke kan påvirke.
  8. Forseglede lyd- og videooptagelser og computerprogrammer, hvor sælerne blev brudt efter levering;
  9. Aviser, tidsskrifter eller magasiner, med undtagelse af abonnementer til dem;
  10. Levering af andet digitalt indhold end på en fysisk transportør, men kun hvis: a. Resultatet blev startet med forbrugerens eksplicitte forudgående samtykke;

b. Forbrugeren udtalte, at han vil miste sin ret til tilbagetrækning ved at gøre det.

 

Artikel 11 - Prisen

1. Priserne på de leverede produkter og / eller tjenesteydelser må ikke rejses under den gyldighedsperiode, der er angivet i tilbuddet, med forbehold af prisændringer som følge af ændringer i momssatserne.

2. I modsætning til det foregående afsnit kan iværksætteren tilbyde produkter eller tjenesteydelser, hvis priser er underlagt udsving på det finansielle marked, der ligger uden for iværksætterens kontrol med variable priser. Tilbuddet vil angive muligheden for at blive udsat for udsving og det faktum, at eventuelle angivne priser er målpriser.

3. Prisstigninger inden for 3 måneder efter afslutningen af ​​kontrakten er kun tilladt, hvis de er resultatet af ny lovgivning.

4. Prisstigninger fra 3 måneder efter konklusionen er kun tilladt, hvis iværksætteren har fastsat det og

en. de er resultatet af lovbestemmelser eller bestemmelser, eller

b. Forbrugeren har beføjelse til at annullere kontrakten inden den dag, hvor prisforhøjelsen starter.

5. Alle priser, der er angivet i levering af produkter eller tjenesteydelser, er inklusive moms.

Artikel 12 - Udførelse af en aftale og ekstra garanti

1. Entreprenøren garanterer, at produkterne og / eller tjenesteydelserne overholder kontrakten med de specifikationer, der er anført i Tilbuddet, med rimelige krav til brugervenlighed og / eller pålidelighed og med de eksisterende lovbestemmelser og / eller offentlige bestemmelser på dagen kontrakten blev afsluttet. Hvis det er aftalt, garanterer iværksætteren også, at produktet er egnet til andet end normal brug.

2. En ekstra garanti, der tilbydes af iværksætteren, hans leverandør, fabrikant eller importør, skal aldrig påvirke de rettigheder og krav forbrugeren kan udøve entreprenør om en fejl i iværksættelsen af ​​iværksætterens forpligtelser, hvis iværksætteren har mislykkedes i opfyldelsen af ​​hans en del af aftalen.

3. Ekstra garanti «anses for at betyde hver forpligtelse fra iværksætteren, hans leverandør, importør eller producent, hvor han tildeler visse rettigheder eller krav til forbrugeren, der går længere, end han er lovligt påkrævet, hvis han ikke overholder hans overholdelse af hans en del af aftalen.

 

Artikel 13 - Levering og gennemførelse

1. Entreprenøren skal udøve den bedst mulige pleje ved bestilling af ordrer og udførelse af produktordrer og ved vurderingen af ​​anmodninger om levering af tjenesteydelser.

2. Leveringsstedet er på adressen givet af forbrugeren til iværksætteren.

3. Med henblik på overholdelse af bestemmelserne i artikel 4 i disse generelle vilkår og betingelser skal iværksætteren udføre accepterede ordrer med praktisk hastighed, men i det mindste inden for 30 dage, medmindre en anden leveringsperiode blev aftalt. Hvis leveringen er forsinket, eller hvis en ordre ikke kan fyldes eller kun kan fyldes delvist, skal forbrugeren informeres om dette inden for en måned efter bestilling. I sådanne tilfælde har forbrugeren ret til at afvise kontrakten gratis og med retten til mulig kompensation.

4. Efter afvisning i overensstemmelse med det foregående afsnit skal iværksætteren returnere tilbagebetalingen, som forbrugeren straks, men i det mindste inden for 30 dage efter afvisning.

5. Risikoen for tab og / eller skade på produkter bæres af iværksætteren indtil leveringstidspunktet til forbrugeren eller en repræsentant udpeget på forhånd og meddelt forbrugeren, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt andet.

 

Artikel 14 - Fortsat præstationsaftaler: Varighed, opsigelse og fornyelse

Afslutning
1. Forbrugeren kan til enhver tid opsige en kontrakt, der blev indgået i ubestemt tid, og som omfatter regelmæssig levering af produkter (herunder elektricitet) eller tjenester, med behørig overholdelse af opsigelsesreglerne og underkastes ikke mere end en måneds varsel .
2. Forbrugeren kan til enhver tid opsige en kontrakt, der blev indgået for en bestemt tid, og som omfatter regelmæssig levering af produkter (herunder elektricitet) eller tjenesteydelser ved udgangen af ​​den specifikke periode med behørig overholdelse af opsigelsesreglerne og a underlagt ikke mere end en måneds varsel.
3. Forbrugeren kan annullere de aftaler, der er nævnt i de foregående afsnit:
- til enhver tid og ikke være begrænset til opsigelse på et bestemt tidspunkt eller i en given periode 
- i det mindste på samme måde som de blev indgået af ham 
- til enhver tid med samme meddelelse som iværksætteren fastsat for sig selv.
Udvidelse
4. En aftale, der er konkluderet for en bestemt periode, der omfatter den regelmæssige levering af produkter (herunder elektricitet) eller tjenester, må ikke forlænges eller fornyes automatisk i en fast periode. 
5. Uanset det foregående afsnit kan en kontrakt for en bestemt periode, der udvider den regelmæssige levering af dagblade, aviser, ugentlige aviser og magasiner, stiltiende fornyes i en bestemt periode på tre måneder, hvis forbrugeren kan opsige denne udvidede aftale mod slutningen af ​​forlængelsen med en meddelelse på en måned mest. 
6. En aftale indgået for en bestemt periode, og som omfatter den regelmæssige levering af produkter eller tjenester, må kun forlænges stiltiende i ubestemt tid, hvis forbrugeren kan annullere det til enhver tid med en meddelelse om en måned. Meddelelsen er højst i vase, kontrakten handler om en levering af dagblade, aviser og weeklies og magasiner, der forekommer regelmæssigt, men mindre end en gang om måneden. 
7. En aftale med begrænset varighed af regelmæssig levering af forsøgsdage, aviser, ugeblade og magasiner (forsøg eller indledende abonnement) fornyes ikke stiltiende og slutter automatisk efter forsøgs- eller indledende periode.
Varighed

8. Hvis varigheden af ​​en kontrakt er mere end et år, kan forbrugeren opsige kontrakten til enhver tid efter et år med en meddelelse på højst en måned, medmindre rimelighed og retfærdighed modstår opsigelsen inden udgangen af ​​det aftalte sigt .

 

Artikel 15 - Betaling

 

1. Medmindre andet er fastsat i aftalen eller under de yderligere betingelser, skal de beløb, der skal betales af forbrugeren, afklares senest 14 dage efter refleksionsperioden, eller hvis der ikke er nogen refleksionsperiode inden for 14 dage efter indgåelse af aftalen. I tilfælde af en aftale om at levere en tjeneste starter denne periode den dag, at forbrugeren modtog bekræftelsen af ​​aftalen.

2. Ved salg af produkter til forbrugerne er det ikke tilladt at forhandle en forskudsbetaling på mere end 50% på de generelle vilkår og betingelser. Hvis der blev aftalt en forskudsbetaling, må forbrugeren ikke hævde nogen ret vedrørende udførelsen af ​​den pågældende rækkefølge eller den pågældende tjeneste (r), inden den aftalte forskudsbetaling.

3. Forbrugeren har pligt til straks at informere iværksætteren om mulige unøjagtigheder i de betalingsoplysninger, der blev givet eller specificeret.

4. Hvis forbrugeren ikke har overholdt sin betalingsforpligtelse (er) i tide, og iværksætteren har påpeget ham, at betalingen var forsinket og tilladt forbrugeren en periode på 14 dage for at efterkomme betalingsforpligtelserne, forbrugeren er at betale den lovbestemte interesse på det beløb, der skal betales, og iværksætteren har ret til at opkræve forbrugeren med eventuelle udenretslige indsamlingsomkostninger. Disse udenretslige indsamlingsomkostninger udgør ikke mere end 15% for udestående beløb på op til 2.500 €, 10% for de følgende € 2.500 og 5% for følgende € 5000, med mindst € 40. Entreprenøren kan afvige fra ovennævnte beløb og procentsatser til fordel for forbrugeren.

 

Artikel 16 - Klagerprocedure

 

1. Entreprenøren skal have en tilstrækkelig anmeldt klageprocedure på plads, og håndterer klagen i overensstemmelse med denne klageprocedure.

2. Klager over kontraktens præstationer skal indgives fuldt ud og klart beskrevet til iværksætteren inden for en rimelig frist efter, at forbrugeren opdagede manglerne

3. De klager, der indgives til iværksætteren, skal besvares inden for en periode på 14 dage efter modtagelsen. Hvis en klage kræver en forudsigelig længere tid til håndtering, skal iværksætteren svare inden for 14 dage med en meddelelse om modtagelse og en indikation, når forbrugeren kan forvente et mere detaljeret svar.

4. En klage over iværksætterens produkt, service eller eftersalgsservice kan også indsendes til Stichting Webshop Keurmererk med en klageformular angivet på forbrugersiden af ​​hjemmesiden www.stichting.Webshop.      Keurmerk. org. Klagen vil derefter blive sendt til den pågældende iværksætter og til Stichting Webshop Keurmerk.

5. Hvis klagen ikke kan løses i fælles høring inden for en rimelig

Tid eller inden for 3 måneder efter indgivelsen af ​​klagen vil der være en tvist, der er åben for tvistbilæggelsesbestemmelserne.

 

 

Artikel 17 - Tvister

1. Kontrakter mellem iværksætteren og forbrugeren, som disse generelle vilkår og betingelser gælder, udelukkende reguleres af nederlandsk lovgivning.

2. Uden overholdelse af nedenstående bestemmelser, tvisterne mellem forbrugeren og iværksætteren om dannelsen eller udførelsen af ​​kontrakter vedrørende produkter eller tjenesteydelser, som iværksætteren skal levere eller allerede har leveret, kan indgives af både forbrugeren og Entreprenør til Geschillencommissie Webshop, Postbus 90600, 2509 LP, Haag (Den Haag) (www.sgc.nl).

3. En tvist behandles kun af tvisterudvalget [Geschillencommissie], hvis forbrugeren indgav hans / hendes klage til iværksætteren inden for en rimelig frist.

4. Tvisten skal have været indsendt skriftligt til Geschillencommissie Webshop senest tre måneder efter overtrædelsen af ​​tvisten.

5. Hvis forbrugeren ønsker at forelægge en tvist til Geschillencommissie, er iværksætteren bundet af dette valg. Når iværksætteren ønsker at indgive tvisten til Geschillencommissie, skal forbrugeren skriftligt tale om inden for fem uger efter en skriftlig anmodning fra iværksætteren, om han ønsker eller ønsker, at tvisten behandles af den kompetente domstol. Hvis iværksætteren ikke har hørt om forbrugerens mulighed inden for fem uger, har iværksætteren ret til at forelægge tvisten til den kompetente ret.

6. Geschillencommissies afgørelse vil blive foretaget på de betingelser, der er fastsat i voldgiftskommissionens regler (http://www.degeschillencommissie.nl/over-onss/decommissies/2701/webshop).

En afgørelse truffet af Geschillencommissie er en bindende rådgivning.

7. Tvisterudvalget vil ikke klare en tvist eller vil afbryde håndteringen, hvis iværksætteren får et moratorium, går konkurs eller faktisk afsluttet sine forretningsaktiviteter, før Kommissionen har behandlet en tvist under retsmødet og leveret en endelig pris.

8. Hvis der ud over Geschillencommissie Webshop en anden tvister anerkendt af eller tilknyttet Stichting Geschillencommissies Voor CompuMUMUMENTZAKEN (SGC) [Foundation for Consumer Complains Committee] eller Klachteninstituut Financiële Dienstverling (Kifid) [Finansielle tjenesteydelser Klagenævnet] er kompetent, den Tvister, der hovedsagelig er relateret til salgsmetoder eller fjerntjenester, er Geschillencommissie Webshop Keurmerk fortrinsvis kompetent, og for alle andre tvister er tvisterudvalget anerkendt af og tilknyttet SGC eller Kifid kompetent.

 

Artikel 18 - Garanti af denne brancheafdeling

1. Webshop Keurmerk garanterer, at medlemmerne følger bindende råd fra Tvisterudvalgets webshop, medmindre medlemmet beslutter at sende den bindende udtalelse til Revisionsretten inden for to måneder. Denne garanti genopliver, hvis Domstolen efter revision er blevet bekræftet, og dommen er blevet endelig. Webshop Keurmerk betaler dette beløb til forbrugeren op til € 10.000 pr. Bindende udtalelse. € 10.000 vil blive betalt, hvis beløbet overstiger € 10.000 pr. Bindende rådgivning. Med hensyn til det resterende beløb har Webshop Keurmerk en forpligtelse til at forsøge at sikre, at medlemmerne overholder bindende rådgivning.

2. For anvendelse af denne garanti er det påkrævet, at forbrugeren indsender en skriftlig appel til Webshop Keurmerk, og at han tildeler kravet mod iværksætteren til Stichting Webshop Keurmerk. Hvis kravet mod iværksætteren overstiger € 10.000, vil forbrugeren blive tilbudt at tildele kravet på for det overskydende beløb til Stichting Webshop Keurmerk, hvorefter denne organisation i sit eget navn og på egen regning skal forsøge at få betaling og opfyldelse af disse rettigheder til at kompensere forbrugeren.

 

Artikel 19 - Supplerende bestemmelser eller undtagelser

Yderligere bestemmelser i og / eller undtagelser fra disse generelle vilkår og betingelser bør ikke være forbrugernes skade og skal sættes skriftligt eller registreres på en sådan måde, at forbrugeren kan opbevare dem på en tilgængelig måde på en langsigtet databærer.

 

Artikel 20 - Ændringer af de generelle vilkår og betingelser for

Stichting Webshop Keurmerk.

1. Disse generelle vilkår og betingelser vil ikke blive ændret andet end i samråd med Consumentenbond (Forbrugerforening).

2. Ændringer af disse vilkår og betingelser gælder kun efter offentliggørelsen på passende vis, forudsat at den bestemmelse, der gælder for forbrugeren, i tilfælde af passende ændringer, skal den bestemmelse, der gælder for et tilbud.

 

Adresse Stichting Webshop Keurmerk:

WillemSparkWeg 193, 1071 ha Amsterdam.

 

Tillæg I: Standardform til tilbagetrækning

 

Standardformular til tilbagetrækning

 

(Udfyld denne formular og returner den kun, når du vil tilbagekalde aftalen)

 

- Til: [Entreprenørens navn]

[Entreprenørens geografiske adresse]

[Entreprenørens faxnummer, hvis det er tilgængeligt]

[Entreprenørens e-mail-adresse eller elektronisk adresse]

 

 

- I / Vi underretter hermed, at jeg / Vi ønsker at tilbagekalde vores aftale om salg af følgende produkter: [Specifikation af produktet] *

Leveringen af ​​følgende digitale indhold [Specifikation af det digitale indhold] *

Udførelsen af ​​følgende tjeneste [Specifikation af tjenesten] *

 

 

- Bestilt på * / modtaget på * [Dato for bestilling af tjenesterne eller modtagne produkter] *

- [Forbrugerens navn]

- [Forbrugerens adresse]

- [Forbrugerens underskrift] (kun når denne formular indsendes på papir)

 

 

*) Slet og / eller udfyld hvor det er relevant.

Scroll To Top

#title#

#price#
×